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Prometer sem cumprir? Os riscos de não garantir datas de entrega precisas no planejamento industrial
Em qualquer linha de produção, uma promessa tem peso. Quando uma data de entrega é combinada com o cliente, não se trata apenas de um cronograma: ela passa a fazer parte da reputação da empresa. Porém, no chão de fábrica, entre o que é prometido e o que é cumprido,