ATP x CTP – Entenda as diferenças entre Available / Capable To Promise
No mundo da produção e do planejamento de demanda, dois conceitos-chave ajudam as empresas a gerenciar suas promessas aos clientes de maneira eficaz: Available to Promise (ATP) e Capable To Promise (CTP). Esses conceitos, embora relacionados, atendem a diferentes necessidades operacionais e estratégicas. Vamos explorar cada um deles para entender suas diferenças e como o sistema Advanced Planning and Scheduling (APS) opera como uma solução CTP. Available to Promise (ATP): A promessa baseada na disponibilidade O conceito de Available to Promise (ATP) ou Disponível para Promessa, refere-se à quantidade de produto disponível que uma empresa pode comprometer com os clientes em futuros pedidos, sem comprometer os pedidos existentes. O ATP é crucial para empresas que precisam gerenciar suas promessas de entrega baseando-se no estoque existente ou na produção prevista. Essencialmente, o ATP ajuda a responder à pergunta: “Quantos itens posso prometer aos meus clientes baseando-me no que tenho ou no que terei disponível?” Como funciona o ATP O cálculo do ATP considera o estoque atual, adicionando qualquer quantidade de produto que será produzida (ou recebida, no caso de mercadorias compradas), e subtraindo as quantidades já prometidas em pedidos confirmados. Assim, o ATP é dinâmico, mudando constantemente à medida que novos pedidos são recebidos e cumpridos, e à medida que novos estoques são produzidos e adicionados ao inventário. A fórmula básica para calcular o ATP pode ser representada da seguinte maneira: ATP = Estoque Atual + Recebimentos Planejados – Pedidos Comprometidos Onde: “Estoque Atual” refere-se ao inventário disponível imediatamente para atendimento de pedidos. “Recebimentos Planejados” incluem os itens que estão em produção ou que serão recebidos de fornecedores em um futuro próximo, dentro do horizonte de planejamento. “Pedidos Comprometidos” são aqueles pedidos para os quais o inventário já foi alocado, mesmo que o produto ainda não tenha sido fisicamente entregue ao cliente. Uma das grandes vantagens do ATP é fornecer às empresas uma visão clara e atualizada da disponibilidade dos produtos, o que permite um planejamento mais eficaz. Com o ATP, as equipes de vendas e atendimento ao cliente podem informar aos clientes datas de entrega realistas, com base em dados concretos, aumentando assim a confiança e a fidelidade do cliente. Capable To Promise (CTP): A promessa baseada na capacidade Diferentemente do ATP, o Capable To Promise (CTP), ou Capaz de Prometer, leva em consideração a capacidade de produção da empresa para atender a novos pedidos. O CTP avalia não apenas os estoques disponíveis, mas também a capacidade da linha de produção de adicionar novos pedidos à programação. Este conceito é vital para empresas que operam em ambientes de produção complexos, onde a disponibilidade de recursos de produção (como máquinas, mão de obra e materiais) precisa ser considerada antes de fazer uma promessa de entrega. Como funciona o CTP No processo de determinação do CTP, várias etapas devem ser seguidas para assegurar que a empresa possa cumprir efetivamente com o que prometeu. Primeiro, avalia-se a demanda do cliente, que inclui não apenas a quantidade desejada, mas também a data específica de entrega. A seguir, realiza-se uma análise detalhada da capacidade produtiva, considerando fatores como a disponibilidade de matéria-prima, o status das máquinas e equipamentos (incluindo manutenções programadas ou não planejadas), e a capacidade de mão de obra. Além disso, deve-se levar em conta o planejamento e sequenciamento da produção atual. Isso envolve a verificação de ordens de produção já em andamento, ordens planejadas e a capacidade de inserir novos pedidos no sequenciamento de produção sem causar atrasos nas entregas já prometidas. Este aspecto é onde sistemas avançados de planejamento e programação (Advanced Planning and Scheduling – APS) entram em jogo, permitindo simular diferentes cenários e tomar decisões baseadas em dados. Os sistemas APS, como o Opcenter APS da Siemens, são ferramentas computadorizadas que integram diversas áreas da empresa, desde o chão de fábrica até a gestão estratégica. Eles permitem que as empresas façam uma programação da produção mais realista e eficiente. Dessa forma, o CTP, apoiado por um sistema APS, é capaz de fornecer datas de entrega que consideram a capacidade real de produção e outros recursos, em vez de apenas depender da disponibilidade de estoque. A implementação de um sistema CTP é fundamental para as empresas de manufatura, proporcionando um maior compromisso com os clientes. Essa precisão nas datas de entrega pode aumentar significativamente a satisfação do cliente, ao mesmo tempo que a empresa beneficia-se de uma gestão de recursos mais eficiente. Isso resulta na minimização de desperdícios e atrasos, contribuindo para a redução dos custos operacionais e otimizando o fluxo de produção. Diferenças entre ATP e CTP Tendo compreendido o conceito de Capable to Promise (CTP) e sua relação com o processo de fabricação, é essencial distinguir esse modelo do Available to Promise (ATP), que é frequentemente utilizado no contexto de gestão do inventário e serviço ao cliente. As diferenças entre ATP e CTP destacam a evolução das estratégias de compromisso com o cliente dentro da cadeia de suprimentos. O ATP concentra-se na definição da quantidade de um produto disponível para ser prometida aos clientes, levando em conta tanto o estoque existente quanto o planejado para produção. Simplificando, ele oferece uma análise que determina quantos itens podem ser comprometidos para entrega imediata ou em um prazo próximo, com base na situação atual do inventário e na produção planejada. Dessa forma, o ATP realiza uma projeção futura com base no estado atual dos estoques, avaliando a capacidade de atender a demandas futuras. Por exemplo, se uma empresa tem em estoque 100 unidades de um produto e já possui pedidos confirmados que somam 80 unidades, o ATP dessa empresa para esse produto seria de 20 unidades. Se um novo pedido chegasse solicitando 15 unidades, o ATP permitiria confirmar imediatamente o pedido. Entretanto, se um pedido solicitasse 25 unidades, a empresa teria que verificar sua capacidade de produzir as unidades adicionais antes de confirmar o pedido, ou poderia aceitar o pedido com uma data de entrega que contemple o tempo necessário para produzir as unidades excedentes. O CTP, por outro lado, é um processo mais abrangente e integrativo. Ele não apenas considera o inventário disponível ou programado, mas também a capacidade