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Capacidade de resposta: o novo diferencial competitivo das indústrias brasileiras
A agilidade deixou de ser um atributo desejável e se tornou a linha que separa empresas que avançam daquelas que apenas reagem. O ambiente industrial brasileiro vive um ciclo de instabilidade que já não pode ser tratado como exceção. Mudanças abruptas de demanda, variações no fornecimento de matérias-primas, pressões por